Ürün iç giyim kategorisinde bulunduğundan iade kabul edilmemektedir. Ürünün bedenini değiştirmek veya satıcıdan kaynaklı hatalı/kusurlu ürün gönderiminde değişim yapılmaktadır.
Ürün değişiminin şartları aşağıdaki gibidir :
- Değiştirilmesi istenen ürünler orijinal kutu ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ürünün değişim sebebini belirten bir açıklama göndermeniz gerekmektedir.
- Ürünün değişime gönderilebilmesi için geçerli süre, teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu süre zarfından sonra değişim kabul edilmez.
- Değişim yapılmak istenen ürünlerde bizden kaynaklı bir hatadan dolayı, değişim talep edildiyse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Aksi durumlarda kargo ücreti size aittir.
Değişim işlemleri;
- Ürünü değiştirmek istediğinizde size teslim edildiği tarihten 14 gün sonrasına kadar telefon, whatsapp hattı, mail üzerinden bize ulaşıp talebinizi sebebi ile yerine getirmelisiniz.
- Değişim talebiniz onaylandığında, beden değişimi veya özel isteğe bağlı hallerde kargo ücreti size ait olarak, adresimize ürünü gönderebilirsiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra, yeni ürün kargoya verilmektedir.Satıcı kaynaklı bir hatadan dolayı yapılacak değişimlerde kargo firmamıza ait olarak ürünü gönderebilirsiniz.Eğer alacağınız ürünün beden ve ölçüsünde tereddütünüz varsa bize ulaşıp, tavsiye alabilirsiniz.